AI & Automazione

Knowledge Base AI

La documentazione aziendale interrogabile in linguaggio naturale. Il dipendente chiede "qual è la procedura per X?" — la risposta arriva in secondi, citando il documento sorgente, senza cercare tra cartelle e file.

Knowledge Base AI
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17+
Anni di sviluppo
RAG
Risponde dai tuoi documenti
Funzionalità

Una knowledge base che risponde

Non un motore di ricerca che restituisce link — un sistema che legge i tuoi documenti, capisce la domanda e formula una risposta citando le fonti. Aggiornato automaticamente quando aggiungi nuovi contenuti.

Ricerca Semantica

Trova informazioni per significato, non per parola chiave. "Come gestisco un reso?" trova la risposta anche se nei documenti si parla di "procedura di restituzione merce".

Risposte con Citazioni

Ogni risposta include il riferimento al documento sorgente e la sezione specifica. Il dipendente può verificare e approfondire — nessuna allucinazione non verificabile.

Ingestion Automatica

Sync con Google Drive, Notion, Confluence, SharePoint. Aggiungi un documento → viene indicizzato automaticamente entro minuti e diventa interrogabile.

Permessi Granulari

Ogni utente vede solo i documenti a cui ha accesso. Il reparto vendite non vede le procedure HR. Integrazione con i permessi esistenti su Google Drive o Active Directory.

Interfaccia Chat

Widget chat integrabile in qualsiasi sistema interno: intranet, Slack, Teams o app custom. Il dipendente chiede in linguaggio naturale dalla piattaforma che già usa.

Analytics sull'Utilizzo

Dashboard con le domande più frequenti, i gap di documentazione (domande senza risposta soddisfacente), e le aree della knowledge base più consultate.

Casi d'uso

Chi la usa e come

Qualsiasi azienda con documentazione dispersa tra Drive, email, Notion e cartelle locali. Il onboarding dei nuovi dipendenti si accorcia. Il supporto clienti risponde più velocemente. I processi vengono seguiti correttamente.

  • Onboarding: il nuovo dipendente trova tutto senza chiedere
  • Supporto: l'agente risponde usando la documentazione ufficiale
  • Operazioni: le procedure vengono seguite, non dimenticate
  • Legale/compliance: policy sempre accessibili e aggiornate
Claude / OpenAIRAGpgvector / Pinecone Python / FastAPIGoogle Drive APINotion API Confluence APISlack APIPostgreSQL ReactDockerCI/CD
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