Aree riservate e portali web per i tuoi clienti: accesso ai propri dati, documenti, ordini, stato pratiche e comunicazioni. Self-service B2B che riduce il carico operativo del tuo team e migliora l'esperienza cliente.
Un portale clienti riduce le email di richiesta stato, i solleciti documenti, le telefonate per informazioni già disponibili. I clienti trovano autonomamente quello che cercano; il tuo team si concentra sul lavoro a valore aggiunto.
Ogni cliente vede solo i propri dati: ordini, fatture, contratti, documenti, scadenze. Permessi per ruolo — cosa può vedere, cosa può scaricare, cosa può modificare.
Upload e download documenti condivisi, firma digitale integrata, versioning, scadenze con notifiche automatiche. Il cliente carica ciò che serve, tu ricevi una notifica.
Tracking in tempo reale dello stato di ogni ordine, pratica o progetto. Aggiornamenti automatici, storico completo, timeline visuale. Il cliente non deve chiamare per sapere "a che punto siamo".
Messaggistica interna tra team e cliente, notifiche email o SMS per aggiornamenti importanti, storico completo delle comunicazioni. Tutto in un posto, niente disperso tra email e WhatsApp.
Visualizzazione e download fatture, storico pagamenti, gateway di pagamento integrato per saldare direttamente dal portale. Meno inseguimenti, incassi più veloci.
Il portale si connette ai tuoi sistemi esistenti: CRM, ERP, gestionale, piattaforme di fatturazione. I dati sono sincronizzati in tempo reale — niente doppio inserimento.
Un portale clienti ben progettato riduce drasticamente le richieste inbound ripetitive — stato ordine, dove è la fattura, posso avere il documento X. Il team si libera per le attività che richiedono davvero intervento umano.